近十年來，中國工程機械市場保有量持續增加，2013年已經突破600萬臺。但最近一兩年，中國工程機械市場開始告別高速增長的年代，新機銷售放緩，甚至出現下滑。同樣是最近一兩年，工程機械代理商、各區域主流的工程機械維修企業，維修及配件等后市場業務量并沒有受到市場大環境甚至區域工程量銳減的影響，反而較之前有所增加。工程機械后市場的一些亮點和變化，預示著產業及市場未來格局的演變。

    舊時代結束的同時，一個新時代開始展現在我們面前。市場的變化孕育著新的機會。服務、配件、維修、租賃、二手設備以及再制造等內容將會真正成為市場競爭的焦點。

    格局在變，規則理應隨勢就市。然而對于工程機械后市場，又該如何構建核心驅動力？

    用戶從最初的基本產品需求到后期對產品的各種服務需求是一個逐級增長的過程。隨著使用時間的延伸，會逐漸呈現一個多樣化需求越來越廣的趨勢，這就需要服務提供方從被動的響應用戶需求向主動提供服務提升，從用戶對設備的全生命周期的價值訴求入手，提升整個產業鏈的價值。

    徐州徐工挖掘機械有限公司副總經理蔣明忠曾在“2013中國工程機械后市場發展論壇”上指出，后市場的標志即核心市場從產品銷售轉移到服務，后市場成為企業盈利主體。而核心市場的轉移預示著與以產品銷售的前市場必須形成獨立的、特定的理念和指導準則。

    蔣明忠提出，面對后市場整體模式的升級，企業要圍繞價值鏈構建、價值創造和用戶價值增值開展工作，這才是企業最重要的核心。因此只要經營好用戶資源，就會有很多通道和途徑。

    沃爾沃建筑設備（中國）有限公司楊健鑫在本次論壇上同樣強調了以用戶價值為核心的后市場理念。他認為，企業的服務應以用戶價值為中心，直接或間接給用戶產生附加價值，與用戶建立良好的長期關系，只有這樣，才會帶來更大的后市場潛力。

    此時，筆者提出以用戶價值為核心驅動工程機械后市場的演變，但我們也應清醒地認識到，作為傳統產業，每一次產業主流業務模式的進化都不可能脫離上一代業務模式另起爐灶。由于行業過于龐大和復雜，不可能形成唯一的模式引領變革，但新的業務模式必然需要傳統業務體系中具有前瞻眼光的理念去助推，去嘗試用新技術解決用戶的不斷變化的需求，從而引領整個產業向更高級的業態進化。但這種助推不可能革傳統業態的命，相反，它必然還得依托傳統業態的從業者和產業基礎，完成資源整合和價值鏈再造。對工程機械行業而言，當下正值產業變革的前夜，真正的推演還需要一個漫長而復雜的過程，但以用戶價值為核心的后市場理念不容置疑。(中國工程機械動力部件網)